Las reservas de hotel, hasta 50% más baratas en su web que en las Agencias de Viajes online
April 3rd, 2008 Carmen Crespo¿Dónde reservarÃas una noche de hotel? Hacerlo en la web de la Cadena Hotelera puede representar una diferencia del 50% menos que en las agencias de viajes online, para la misma fecha y tipo de reserva. Netsuus analiza mensualmente la variación de precios entre las webs de las Agencias de Viajes online con respecto a los precios de las webs de las Cadenas Hoteleras. En esta ocasión se ha realizado la siguiente hipótesis:
Cadenas hoteleras: Cinco primeras del ranking de visitas de Netsuus Febrero 2008
Agencias de Viajes online: Nueve primeras del ranking de visitas de Netsuus Febrero 2008
Hoteles analizados: 26
Reserva: Habitación doble estándar sin desayuno
Nº Personas: 2
Fecha entrada: 28/04/2008
Fecha de salida: 29/04/2008
Fecha de realización de la reserva: 28/03/08-02/04/2008
Estos son los resultados:
Accor Hoteles: Realizar una reserva de uno de los hoteles Accor a través de una agencia online incrementará una media de 23,93% su precio con respecto al precio de la misma reserva desde la web de Accor. Sólo en Terminal A podremos ahorrarnos un 0,22% (aunque la disponibilidad es menor).
Rusticae: Realizar una reserva de uno de los hoteles de la cadena Rusticae a través de una de las agencias online implicarÃa un decremento porcentual de su precio de -1,91% con respecto a realizar la misma reserva en la web de Rusticae. Cuatro de las nueve agencias analizadas tienen un promedio negativo, es decir, por debajo de los precios de la web de Rusticae.
Paradores: Realizar una reserva de uno de los Paradores de esta cadena a través de una de las agencias online analizadas incrementará un 7,31% su precio con respecto a la misma reserva desde la web de paradores. De los paradores elegidos al azar sólo siete de las nueve agencias de viaje online tenÃan disponibilidad.
NH: Si queremos realizar una reserva en uno de los hoteles NH sólo a través de venere.com conseguiremos ahorrarnos un 4% en el precio con respecto a la web de NH. En términos generales, desde una agencia de viajes online estaremos incrementando el precio de la reserva en la web de NH en un promedio del 7,22% .
Solmeliá Hoteles: Realizar una reserva de uno de los hoteles de la cadena SolMeliá a través de una agencia de viajes online implicarÃa un incremento porcentual de un 8,26% del precio con respecto a los precios de Solmeliá en su web. Sólo en Terminal A nos podremos ahorrar un promedio de 4,90%.
Aunque las reservas son más baratas en la propia web de la Cadena Hotelera, las Agencias de Viajes ocupan la primera posición de destino para las búsquedas genéricas desde Google. Según el informe Netsuus de turismo online invierno 07/08, las marcas que captaron más tráfico durante el mes de Diciembre de 2007 desde Google fueron, para la palabra ‘vuelos’ Rumbo, para ‘hotel’ fue Booking.com y para ‘viajes’ fue Atrapalo.
April 9th, 2008 at 10:09 am
Como primera aproximación a un benchmarking de precios hoteleros entre OTA’s, es interesante, pero en mi opinión este estudio es demasiado preliminar como para las conclusiones que presenta.
El inventario que ofrecen las agencias analizadas (con excepción de Venere y Bookings), proviene de un mix entre integraciones con TTOO y representantes (Atrapalo y Lastminute son los que tienen el mix mas equilibrado).
Los proveedores internmediarios suelen ser los mismos (Hotelbeds, Hotusa, Keytel, Restel, Transhotel, Shers, Boscolo, Venere, Hotels, etc.) por lo que las diferencias de precios en muchos casos se minimizan.
En los casos en que el hotel que se muestra no proviene de una contratación directa, la mayoria de diferencias de precios se deben a diferencias de disponibilidad y a los ‘cargos de gestión’ que aplican las agencias.
April 9th, 2008 at 6:12 pm
Hola Carlo
Gracias por leer nuestro blog!
Este estudio es el primero de una serie que realizaremos durante los próximos meses y cuyas conclusiones volverenos a publicar en nuestro blog. En este sentido si que te doy la razón de que se trata de un estudio preliminar, efectivamente es un preámbulo necesario para tratar sólidamente este tema.
Un saludo
Carmen Crespo
Marketing y Ventas
www.netsuus.com
April 11th, 2008 at 4:54 pm
Lo normal debe de ser lo que empieza a reflejar este estudio: “El proveedor del servicio tiene que dar siempre el mejor precio”. La intermediación genera un incremento de costes que en ocasiones supera el 30% del total pagado por los clientes, por lo que si el cliente decide comprar al proveedor directamente es lógico que encuentre mejores condiciones ya que los gastos para el proveedor son menores. Lo contrario no es lógico, creo que al final las comisisones tendrán que desaparecer y los intermediarios cobrar su gestión.
Saludos
April 13th, 2008 at 10:59 am
Buenos dÃas, me sorprendio mucho que por regla general las agencias tuviesen el precio mayor al de la web de los hoteles, la expereiencia es todo lo contrario, ó por lo menos lo que se cuenta. Si bien es cierto que muchos hoteleros tienen la costumbre de “uq las ultimas se la doy a TRANSHOTEL y a HOTUSA por ej. por que me las venden”, Cuendo no terminan de entender que el cliente ya buscamos mucho tiempo en internet y que si nos gusta el hotel le localizaremos la web y si dispone de web reservaremos. Esta estudio deberia de ser lo habitual, los motores de reservas se montan en las web de los hoteles para ahorrar comisiones, no obstante os recomendaria repetirlo exahustivamente. Rumbo, Muchoviaje, Atrapalo (mix) Destinia, Televacaciones etc son canales efectivamente como dice Carlo que se alimenta de las mencionadas CR, otros como Atrapalo tienen mix, pero aun asà como hotelero creo que no se ha alcanzado la mentalidad de pone nuestro precio como minimo igual ó mas barato en la web del hotel. Esta vendera dependiendo de como se maneje. Saaludos.