¿El fin de los usuarios únicos?

September 8th, 2008

Con el revuelo que está teniendo la salida de la versión beta del nuevo navegador de Google, Chrome, y las noticias que están apareciendo sobre la próxima versión del dominante navegador de Microsoft, Internet Explorer 8, todos estamos observando la tendencia de las nuevas generaciones de navegadores web a incorporar una nueva característica: la navegación privada.

Navegación privada, significa que el navegador no guarda el registro de lo que hemos estado haciendo en Internet, ni el historial ni cookies, por ejemplo. No almacenar las cookies afecta a las herramientas de analítica web que se basan en ellas, perdiendo el elemento que permite distinguir a los usuarios únicos. Aunque para muchos este modo de navegación sea una novedad, no aporta nada que no se pueda conseguir actualmente con todos los navegadores, pues todos ofrecen la posibilidad de limpiar los datos que el navegador almacena, y gran porcentaje de usuarios de hecho lo hace.

La navegación privada, no es una característica nueva, Safari ya la incorpora desde hace un tiempo y la última versión de Firefox estuvo apunto de incorporarla (aunque se puede conseguir el mismo efecto mediante plugins). Aún así, el hecho que ahora venga de la mano del gigante Microsoft y en consecuencia del navegador más usado en Internet conjuntamente con el nuevo navegador del omnipresente Google con sus respectivas funciones de InPrivate Browsing e Incognito, hace temblar a la blogosfera. El principal temor es debido a las consecuencias que la popularización de la navegación privada puede tener, por ejemplo, sobre las campañas de adwords o la detección de los usuarios únicos, dos pilares de la analítica web en la actualidad.

Con la popularización del uso de la navegación privada, nos encontraríamos en que desaparecerían gran parte de visitas generadas por usuarios únicos, contándose éstas como nuevas visitas. Esto sería así dado que la identificación de un usuario único se realiza justamente a través de las cookies, que el navegador no guardaría (sí de forma temporal durante una sesión pero no permanentemente). En este escenario, ¿deberíamos redefinir el concepto y valor de usuario único en la analítica web? Agradezco vuestras opiniones.

¿Es el momento de preocuparse? Los datos analizados por Netsuus sobre la evolución de los distintos navegadores durante los últimos 4 meses nos dicen que de momento no.

Se observa como la cuota de Internet Explorer 8 (recordemos de momento está en fase beta), por el momento no es apreciable. Dado que la funcionalidad de InPrivate Browsing aparecerá en la nueva versión del navegador, no nos debería preocupar por el momento. Vemos como la lucha actual se encuentra en las versiones 6 y 7 de este navegador, con una tendencia hacia la nueva versión, mientras que versiones anteriores a la 6 no tienen un tráfico apreciable.

Analizando la evolución de Firefox se observa como la última versión del navegador crece con fuerza respecto a la versión anterior. Teniendo en cuenta que en Firefox la navegación privada no está implementada en el propio navegador pero sí disponible a través de plugin y el crecimiento constante que tiene este navegador en la lucha con Internet Explorer, si bien aún no es una amenaza al dominio de Internet Explorer, sí que marca tendencias en la evolución de los navegadores y por lo tanto en el uso que la gente hace (y espera obtener), de ellos.

Respecto al resto de navegadores, vemos como Safari, el único de este grupo que proporciona navegación privada, mantiene una cuota constante. Sin embargo estos navegadores tienen un público muy concreto y su influencia no es tan importante como Firefox.

Deberemos observar pues cuál es la respuesta del público a las nuevas opciones que nos proporcionarán en corto plazo los navegadores, además de seguir tambien la influencia del nuevo Chrome de Google, que ha vendido su función de Incognito como una de sus características principales. Si las nuevas funciones de navegación privada convencen a los usuarios y consiguen cambiar nuestros hábitos de navegación, se deberán buscar nuevas soluciones para las problemáticas planteadas en la medición de usuarios únicos.

4 Responses to “¿El fin de los usuarios únicos?”

  1. Google Chrome « La compreria Says:

    [...] Aprovecho para decir que Jordi Ribas (Director de proyecto en Netsuus) hoy ha publicado un post sobre el tema de los usuarios únicos, también Sergio Maldonado en la web de la [...]

  2. Dominican Republic Travel Says:

    Yo considero que eso no es para preocuparse, ya que la gran mayoria que hoy utiliza internet explorer no es el tipo de usuarios que anda quitando cookies o que utilizara dicha opcion, porque son usuarios basicos, que incluso usan internet explorer y consideran es el unico navegador porque viene pre instalado en sus pc, o sea, que por el momento no hay de que preocuparse y de seguro que ya las distintas herramientas de medicion de audiencias, estaran trabajando en como revertir esto.

  3. Juan Agustin Says:

    Al margen de las consecuencias que la navegación privada puede traer sí quería plantear una reflexión que quizás sea un poco absurda.

    Piensas que el problema del borrado de cookies se debe sobre todo a los navegadores ?. Yo por ejemplo he analizado un poco los programas anti Spyware y por defecto ellos encuentran como “peligrosas” muchas cookies, etc. Si le dices que ok tras el análisis las borra. Mi padre no sabe qué es una cookie, no sabe lo que es borrarla y sin embargo las borra, no sé si me explico.

    Y todo porque se instaló un programa que le quita la “basura”

  4. Jordi Ribas Says:

    Buen inciso Agustín. Cierto es como apuntan también desde Dominican Republic Travel, que generalmente, sin decir todos claro está, los usuarios de Internet Explorer son los usuarios más básicos, que utilizan opciones y herramientas “para protegerse” sin saber muy bien lo qué hacen. Hecho por otro lado, que no está mal, dado que la sensación de peligro y vulnerabilidad existe y es real en Internet, y los usuarios usan estas herramientas “todo en uno” según la información que reciban del medio, especialmente cuando son nuevos en él. Sin embargo, y como apunta este estudio (http://www.clickz.com/showPage.html?page=3601986), los usuarios evolucionan, madurando y en mi opinión comprendiendo mejor el medio, siendo por lo tanto, menos alarmistas. Con esto, si antes los usuarios eliminaban las cookies porque percibían que eran una amenaza para su equipo, creo que se está evolucionando a eliminarlas para proteger la propia privacidad, aunque las consecuencias sean las mismas.

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