Sol Meliá lidera ranking de sesiones de la categoría Cadenas Hoteleras de Netsuus durante los meses del 2008 pero ¿Qué otras marcas visitan los usuarios de  Sol Meliá?

Netsuus analiza los datos de tráfico durante el mes de Julio para obtener el ranking de Afinidad de la marca Sol Meliá.

El ranking de afinidad muestra las marcas que tienen un nivel de correlación más alto, respecto la marca objeto de estudio, en la navegación de los usuarios. Se considera que dos marcas están correlacionadas cuando los valores de navegación de ellas varían sistemáticamente con respecto a los valores homónimos de la otra: es decir, si tenemos dos marcas (A y B) existe correlación si cuando   un usuario visita A también visita B y viceversa. Gracias a esta metodología Netsuus consigue discriminar las marcas de acceso común a cualquier navegación, como por ejemplo Google.

Durante el mes analizado las marca que experimentaron una mayor afinidad con la marca Sol Meliá fueron las mostradas en el siguiente gráfico:

Podemos observar que la mayoría de las marcas afines a Sol Meliá pertenecen al mismo sector que ésta, el Sector Turismo. Cuatro de   ellas pertenecen a la categoría Agencias de Viajes, tres a Cadenas Hoteleras y una a Mapas y Callejeros. Por lo tanto, tres de las diez marcas afines podrían identificarse como competencia directa de Sol Meliá ya que ofrecen productos y servicios que pueden reemplazar a los de la marca analizada al satisfacer las mismas necesidades.

Las dos marcas restantes pertenecen al sector Entretenimiento y concretamente a la categoría  Guías y Venta de Entradas.

Netsuus analiza el tráfico de las treinta Cadenas Hoteleras que ocupan las primeras posiciones en el ranking Hosteltur 2007. El objetivo es cruzar los datos de tráfico online con los datos de dimensión offline para analizar qué Cadenas Hoteleras españolas aprovechan mejor el canal online. El resultado se muestra en la siguiente tabla:

Paradores de Turismo es la Cadena Hotelera que mejor ha aprovechado el canal online en función de su dimensión offline. Recordemos que ocupa la posición ventidós por nº de habitaciones en el ranking Hosteltur 2007 y la tercera posición en el ranking de visitas de Netsuus 2008

Podemos observar como las cinco primeras Cadenas Hoteleras además de Vincci y Servigrup ,están consiguiendo cuotas online por encima de su capacidad offline. De ellas sólo Husa Hoteles se encuentra entre las diez Cadenas Hoteleras más grandes del mercado español.

SolMeliá Y NH Hoteles abandonan los primeros puestos del ranking de visitas de Netsuus 2008 y del ranking Hosteltur 2007 para situarse en el sexto y séptimo puesto del ranking de Cadenas Hoteleras que mejor aprovechan el canal online. Estas Cadenas Hoteleras son las primeras del ranking de visitas de Netsuus, pero al ponderar su tráfico por su dimensión pierden posiciones.

Cadenas Hoteleras como Barceló Hotels, Riu Hotels e Iberostar Hotels están consiguiendo niveles online muy por debajo de su capacidad offline, como podemos observar en el gráfico.

Netsuus, a través de su metodología, ha analizado los datos de tráfico de Internet durante los meses de Ene-May08 al sector Cadenas Hoteleras de Netsuus.

Los resultados para las marcas españolas son los mostrados en el siguiente cuadro:

Dos grandes cadenas hoteleras, Sol Meliá y NH Hoteles, ocupan las primeras posiciones del ranking de visitas de Netsuus durante los meses de ene-may08.

La cadena hotelera Sol Meliá es la más visitada durante el periodo analizado con una cuota media de tráfico de 13,84% del total del sector. NH hoteles ocupa la segunda posición con el 10,80% de las visitas.

Estas dos marcas, además de ser las más visitadas en Internet ocupan las primeras posiciones por tamaño global de establecimiento y número de habitaciones, como podemos observar en los resultados del Ranking HOSTELTUR 2007 de Cadenas Hoteleras españolas.

Las primeras posiciones de los rankings coinciden en la primera y segunda posición, pero apartir de la tercera las diferencias son significativas. Por ejemplo, algunas de las principales cadenas hoteleras por dimensión de establecimientos, como Riu Hotels, Iberostar Hoteles o H10 Hoteles no aparecen en el ranking de tráfico online.

Sin embargo otras cadenas de menor dimensión como Paradores de Turismo, Hesperia, AC Hoteles y Silken sí han conseguido tomar posiciones entre las principales Top 10 del ranking de tráfico de Cadenas Hoteleras de Netsuus, podriamos decir que estas están aprovechando mejor el canal en relación a su presencia offline. Esto nos lleva a pensar que el tamaño en Internet no siempre está vinculado al tamaño fuera de la red, incluso los competidores online son distintos si los comparamos con los tradicionales.

¿Dónde reservarías una noche de hotel? Hacerlo en la web de la Cadena Hotelera puede representar una diferencia del 50% menos que en las agencias de viajes online, para la misma fecha y tipo de reserva. Netsuus analiza mensualmente la variación de precios entre las webs de las Agencias de Viajes online con respecto a los precios de las webs de las Cadenas Hoteleras. En esta ocasión se ha realizado la siguiente hipótesis:

Cadenas hoteleras: Cinco primeras del ranking de visitas de Netsuus Febrero 2008
Agencias de Viajes online: Nueve primeras del ranking de visitas de Netsuus Febrero 2008
Hoteles analizados: 26
Reserva: Habitación doble estándar sin desayuno
Nº Personas: 2
Fecha entrada: 28/04/2008
Fecha de salida: 29/04/2008
Fecha de realización de la reserva: 28/03/08-02/04/2008

Estos son los resultados:

Accor Hoteles: Realizar una reserva de uno de los hoteles Accor a través de una agencia online incrementará una media de 23,93% su precio con respecto al precio de la misma reserva desde la web de Accor. Sólo en Terminal A podremos ahorrarnos un 0,22% (aunque la disponibilidad es menor).

Rusticae: Realizar una reserva de uno de los hoteles de la cadena Rusticae a través de una de las agencias online implicaría un decremento porcentual de su precio de -1,91% con respecto a realizar la misma reserva en la web de Rusticae. Cuatro de las nueve agencias analizadas tienen un promedio negativo, es decir, por debajo de los precios de la web de Rusticae.

Paradores: Realizar una reserva de uno de los Paradores de esta cadena a través de una de las agencias online analizadas incrementará un 7,31% su precio con respecto a la misma reserva desde la web de paradores. De los paradores elegidos al azar sólo siete de las nueve agencias de viaje online tenían disponibilidad.

NH: Si queremos realizar una reserva en uno de los hoteles NH sólo a través de venere.com conseguiremos ahorrarnos un 4% en el precio con respecto a la web de NH. En términos generales, desde una agencia de viajes online estaremos incrementando el precio de la reserva en la web de NH en un promedio del 7,22% .

Solmeliá Hoteles: Realizar una reserva de uno de los hoteles de la cadena SolMeliá a través de una agencia de viajes online implicaría un incremento porcentual de un 8,26% del precio con respecto a los precios de Solmeliá en su web. Sólo en Terminal A nos podremos ahorrar un promedio de 4,90%.

Aunque las reservas son más baratas en la propia web de la Cadena Hotelera, las Agencias de Viajes ocupan la primera posición de destino para las búsquedas genéricas desde Google. Según el informe Netsuus de turismo online invierno 07/08, las marcas que captaron más tráfico durante el mes de Diciembre de 2007 desde Google fueron, para la palabra ‘vuelos’ Rumbo, para ‘hotel’ fue Booking.com y para ‘viajes’ fue Atrapalo.