El Viernes Negro, el Ciber Lunes y el Lunes Verde son terminos utilizados en Estados Unidos para designar respectivamente el día que se inaugura la temporada de compras navideñas, el día que da inicio a las rebajas online y el último día en que se puede garantizar el envío de los regalos para que lleguen a tiempo para la Navidad. Estos tres días suelen coincidir con picos importantes en las compras navideñas en Estados Unidos.

Netsuus analiza el volumen de tráfico desde España de cuatro marcas líderes en comercio electrónico durante el periodo Navideño para comprobar si los días de mayor actividad coinciden con los famosos Viernes Negro, Ciber Lunes y Lunes Verde. Las marcas analizadas son Ebay, Amazon, Anuntis Segundamano y El Corte Inglés.

Los días de mayor actividad online del conjunto de marcas analizadas fueron el miércoles 3 (seis días después del Viernes negro) , el martes 9 (ocho días después del Ciber Lunes) y el lunes 15 de diciembre (una semana después del Lunes Verde). Podemos observar una diferencia de una media de siete días con respecto a los días señalados de mayor actividad de Estados Unidos.

El motivo de esta diferencia temporal puede tener su raíz en las diferentes tradiciones respecto a la entrega de regalos ya que en España, aunque empieza a tener mayor presencia la tradición de Santa Clus (Papa Noel) importada de Estados Unidos (25 diciembre), el día oficial de entregas de regalos sigue siendo la Noche de Reyes Magos (5 de diciembre).

Netsuus analiza los datos de tráfico de Internet del pasado mes de Septiembre al Sector Compras y Clasificados y concretamente a la categoría Belleza y Moda.

En esta categoría encontramos firmas que representan grandes negocios offline y que empiezan a tener presencia notoria en la red. Mango es el ejemplo de empresa que está invirtiendo recursos en adaptarse a los nuevos tiempos. Mango apuesta por Internet realizando Inversiones en SEM (el 16,13% del tráfico proviene de enlaces patrocinados), ofreciendo un servicio de venta online y realizando campañas para promocionar su web (el 70% de su tráfico provenía de bookmarks, fruto de la notoriedad posiblemente alcanzada por campañas televisivas como “quemepongobymango.es”). En el mes de Septiembre fue la tercera marca más visitada de Belleza y Moda con una cuota de tráfico del 9,22%, superando a competidoras offline como Zara, Maximo Dutti y H&M cuyas cuotas consideradas conjuntamente no superan el 9,22% de Mango.

Pero son las marcas de venta por catálogo, Venca y La Redoute, las que ocupan los primeros puestos de Belleza y Moda con un 20,40% y un 13,93% de cuota de tráfico respectivamente. El Modelo de venta por catálogo es  intensivo en Marketing directo. Ésto se refleja en el análisis del origen del tráfico: Venca y La Redoute reciben el 30% del tráfico de enlaces y el 70% de éstos provienen de Hotmail, YahooMail y Gmail.

Pese a todo esto, las marcas de la categoría Belleza y Moda no consiguen competir con el modelo e-commerce creado en torno a la venta de stocks de grandes marcas como Privalia o BuyVip, o con portales de venta online que poseen una oferta de productos casi ilimitada y que al no tener que afrontar gastos de ’stocks’ ni logística ofrecen descuentos “imposibles” de encontrar en los establecimientos físicos.

Netsuus a través de su metodología vuelve a analizar los dominios que experimentaron un mayor crecimiento durante el periodo Agosto a Septiembre para obtener una idea de cómo fluye el tráfico online. Recordemos que el dominio que experimentó un mayor crecimiento durante el mes anterior fue beijing2008.cn como publicamos en el post: Las webs que más crecieron en Agosto.

El dominio grupozeta.es de marca Grupo Zeta perteneciente al sector Medios de Netsuus es el de mayor crecimiento durante el mes de Septiembre 2008.

Podemos observar que cinco de los veinte dominios con crecimientos más rapidos pertenecen a marcas del sector Compras y Clasificados de Netsuus: Ofertix, Dreivip, Vente Privee, Women Secret y Círculo de Lectores.

También tiene presencia en el ranking el sector Educación con los dominios ie.edu, esadealumni.net, udg.mx, madrimasd.org.

El inicio de la liga de fútbol sitúa el site de la Liga de Futbol Profesional (lpf.es) entre los que más crecieron el pasado mes. además del dominio hoysport.com.

Representativo del contexto económico que vive España es la aparición del dominio oficinadeempleo.com en el Ranking de dominios que más crecieron en Septiembre.

El próximo mes de Octubre tendremos el placer de asistir a la Internet Marketing Conference Barcelona 2008.El evento tendrá lugar el jueves 2 de octubre en el Hotel Alimara de Barcelona y está organizado en colaboración con Conversion Thursday.

Profesionales nacionales e internacionales del sector compartirán con los asistentes los conocimientos en torno al siguiente hilo conductor: “Tools of the Trade”.

Jaume Clotet, director de Netsuus, participará en el evento con la conferencia “Advanced Web Analytics: beyond the traditional tools”: Nos dará a conocer las diferentes técnicas de investigación que existen para estudiar y analizar el mercado online. El dominio y la optimización de estas herramientas y recursos permiten tener un panorama más preciso del mercado online y aporta el valor diferencial necesario para el éxito de las organizaciones.

El enlace para descargar el  programa del evento.

Sol Meliá lidera ranking de sesiones de la categoría Cadenas Hoteleras de Netsuus durante los meses del 2008 pero ¿Qué otras marcas visitan los usuarios de  Sol Meliá?

Netsuus analiza los datos de tráfico durante el mes de Julio para obtener el ranking de Afinidad de la marca Sol Meliá.

El ranking de afinidad muestra las marcas que tienen un nivel de correlación más alto, respecto la marca objeto de estudio, en la navegación de los usuarios. Se considera que dos marcas están correlacionadas cuando los valores de navegación de ellas varían sistemáticamente con respecto a los valores homónimos de la otra: es decir, si tenemos dos marcas (A y B) existe correlación si cuando   un usuario visita A también visita B y viceversa. Gracias a esta metodología Netsuus consigue discriminar las marcas de acceso común a cualquier navegación, como por ejemplo Google.

Durante el mes analizado las marca que experimentaron una mayor afinidad con la marca Sol Meliá fueron las mostradas en el siguiente gráfico:

Podemos observar que la mayoría de las marcas afines a Sol Meliá pertenecen al mismo sector que ésta, el Sector Turismo. Cuatro de   ellas pertenecen a la categoría Agencias de Viajes, tres a Cadenas Hoteleras y una a Mapas y Callejeros. Por lo tanto, tres de las diez marcas afines podrían identificarse como competencia directa de Sol Meliá ya que ofrecen productos y servicios que pueden reemplazar a los de la marca analizada al satisfacer las mismas necesidades.

Las dos marcas restantes pertenecen al sector Entretenimiento y concretamente a la categoría  Guías y Venta de Entradas.

Con el revuelo que está teniendo la salida de la versión beta del nuevo navegador de Google, Chrome, y las noticias que están apareciendo sobre la próxima versión del dominante navegador de Microsoft, Internet Explorer 8, todos estamos observando la tendencia de las nuevas generaciones de navegadores web a incorporar una nueva característica: la navegación privada.

Navegación privada, significa que el navegador no guarda el registro de lo que hemos estado haciendo en Internet, ni el historial ni cookies, por ejemplo. No almacenar las cookies afecta a las herramientas de analítica web que se basan en ellas, perdiendo el elemento que permite distinguir a los usuarios únicos. Aunque para muchos este modo de navegación sea una novedad, no aporta nada que no se pueda conseguir actualmente con todos los navegadores, pues todos ofrecen la posibilidad de limpiar los datos que el navegador almacena, y gran porcentaje de usuarios de hecho lo hace.

La navegación privada, no es una característica nueva, Safari ya la incorpora desde hace un tiempo y la última versión de Firefox estuvo apunto de incorporarla (aunque se puede conseguir el mismo efecto mediante plugins). Aún así, el hecho que ahora venga de la mano del gigante Microsoft y en consecuencia del navegador más usado en Internet conjuntamente con el nuevo navegador del omnipresente Google con sus respectivas funciones de InPrivate Browsing e Incognito, hace temblar a la blogosfera. El principal temor es debido a las consecuencias que la popularización de la navegación privada puede tener, por ejemplo, sobre las campañas de adwords o la detección de los usuarios únicos, dos pilares de la analítica web en la actualidad.

Con la popularización del uso de la navegación privada, nos encontraríamos en que desaparecerían gran parte de visitas generadas por usuarios únicos, contándose éstas como nuevas visitas. Esto sería así dado que la identificación de un usuario único se realiza justamente a través de las cookies, que el navegador no guardaría (sí de forma temporal durante una sesión pero no permanentemente). En este escenario, ¿deberíamos redefinir el concepto y valor de usuario único en la analítica web? Agradezco vuestras opiniones.

¿Es el momento de preocuparse? Los datos analizados por Netsuus sobre la evolución de los distintos navegadores durante los últimos 4 meses nos dicen que de momento no.

Se observa como la cuota de Internet Explorer 8 (recordemos de momento está en fase beta), por el momento no es apreciable. Dado que la funcionalidad de InPrivate Browsing aparecerá en la nueva versión del navegador, no nos debería preocupar por el momento. Vemos como la lucha actual se encuentra en las versiones 6 y 7 de este navegador, con una tendencia hacia la nueva versión, mientras que versiones anteriores a la 6 no tienen un tráfico apreciable.

Analizando la evolución de Firefox se observa como la última versión del navegador crece con fuerza respecto a la versión anterior. Teniendo en cuenta que en Firefox la navegación privada no está implementada en el propio navegador pero sí disponible a través de plugin y el crecimiento constante que tiene este navegador en la lucha con Internet Explorer, si bien aún no es una amenaza al dominio de Internet Explorer, sí que marca tendencias en la evolución de los navegadores y por lo tanto en el uso que la gente hace (y espera obtener), de ellos.

Respecto al resto de navegadores, vemos como Safari, el único de este grupo que proporciona navegación privada, mantiene una cuota constante. Sin embargo estos navegadores tienen un público muy concreto y su influencia no es tan importante como Firefox.

Deberemos observar pues cuál es la respuesta del público a las nuevas opciones que nos proporcionarán en corto plazo los navegadores, además de seguir tambien la influencia del nuevo Chrome de Google, que ha vendido su función de Incognito como una de sus características principales. Si las nuevas funciones de navegación privada convencen a los usuarios y consiguen cambiar nuestros hábitos de navegación, se deberán buscar nuevas soluciones para las problemáticas planteadas en la medición de usuarios únicos.

Los datos de Agosto están más vivos que nunca. ¿Qué tipos de cambios ha traído el nuevo mes? Netsuus a través de su metodología analiza los site que experimentaron un mayor crecimiento durante el periodo Julio a Agosto para obtener una idea de cómo fluye el tráfico online.

Como podemos observar en el cuadro adjunto ha sido un mes muy influenciado por las Olimpiadas de Beijing 2008. Las marcas de mayor crecimiento están relacionadas con este acontecimiento de manera directa como es el caso de Beijing2008 (web oficial), COI, COE o indirecta como RTVE (por su cobertura informativa del evento), diversas IPTV o las web de apuestas online.

Una de las marcas que nos llaman la atención es la de Amnistía Internacional cuyo crecimiento la ha situado en el puesto número trece, crecimiento que puede ser debido a la impactante campaña de Amnistía Internacional para Beijing.

En el mes previo al inicio del curso universitario no es de extrañar que entre los sites con crecimientos más rápidos se encuentre Ranking de Universidades (webometrics.info).

En definitiva, ha sido un mes Olímpico en el que los usuarios de Internet se han relajado apostando online, viendo televisión y jugando en red.

Los Juegos Olímpicos de Beijing 2008 se han convertido en los más vistos de los 112 años de historia del evento, impulsados por  Internet como ha asegurado  el Comité Olímpico Internacional.

Desde Youtube, que tras un acuerdo con el COI ofreció a sus usuarios videos y momentos clave de las pruebas olímpicas de Pekín a través del canal beijing2008, hasta portales como Terra para América Latina o la web de RTVE que permitían seguir, gratuitamente y en directo, la transmisión simultánea de todas las modalidades de este evento, han permitido una cobertura online sin precedentes en los Juegos Olímpicos.

Netsuus estudia el tráfico de Internet durante el mes de Agosto para analizar el comportamiento de los usuarios de Internet ante las diferentes posibilidades de acceder a la información de los Juegos Olímpicos. Los resultados son los siguientes:

Considerando el tráfico a la categoría cadenas de TV nacionales en abierto podemos observar como RTVE consigue aumentar su cuota de visitas gracias a la cobertura informativa de los Juegos Olimpicos en el mes de Agosto. Durante este periodo ésta cadena consigue el liderazgo. La Notoriedad de marca de RTVE aumentó en este espacio de tiempo ya que las búsquedas desde google de “RTVE” canalizaron el 38,26% del tráfico de esta categoría. En Julio, está cuota representó el 6,14%.

Al analizar el crecimiento mensual del tráfico a los sites de las cadenas de TV nacionales, Zattoo (que permitía a través de sus distintos canales ver las distintas pruebas en directo) y Youtube podemos ver que sólo tres medios crecen respecto al mes anterior, RTVE , Zattoo y CNN+.

En el último gráfico mostramos la distribución del tráfico entre diferentes medios que dieron cobertura informativa específica a este acontecimiento, desde la web oficial de Beijing2008 hasta la web del Comité Olímpico Internacional y Español además de las diversas plataformas que crearon canales propios del evento.

Los resultados del informe publicado por la Alianza para la Excelencia Turística ( Exceltur) sobre las perspectivas turísticas en el segundo trimestre de este año muestra los primeros síntomas de la crisis que afecta a la economía española. José Luis Zorreda, vicepresidente ejecutivo de Exceltur, que ya había alertado sobre la caída de la demanda interna del sector turismo destaca que el conjunto de las empresas turísticas de los diversos subsectores y destinos han tenido peores resultados de los esperados.

Netsuus analiza los datos de tráfico de Internet durante los meses de Junio y Julio 2008 a diferentes categorías del sector turismo y el crecimiento de sus cuotas de mercado respecto al mes anterior para obtener conclusiones acerca de los hábitos vacacionales de los españoles. Los resultados nos muestran que las dos categorías con mayor crecimiento de cuota de mercado en los meses analizados son Alquiler de coches y Campings.

La categoría Turismo Rural experimentó mayor intensidad en el tráfico online durante el mes de Julio, sin embargo su cuota de mercado sufrió en el mes de Junio un descenso respecto a Mayo.

Las categorías Cadenas Hoteleras y Aerolíneas muestran disminuciones en sus respectivas cuotas de mercado durante los dos meses analizados.

La crisis económica puede haber provocado cambios en los hábitos vacacionales de los españoles beneficiando a unos sectores en perjuicio de otros. A través de las encuestas de ocupación de la INE o de los informes publicados por Exceltur podremos observar cuales son los más afectados por la crisis económica.

Netsuus analiza el tráfico de las treinta Cadenas Hoteleras que ocupan las primeras posiciones en el ranking Hosteltur 2007. El objetivo es cruzar los datos de tráfico online con los datos de dimensión offline para analizar qué Cadenas Hoteleras españolas aprovechan mejor el canal online. El resultado se muestra en la siguiente tabla:

Paradores de Turismo es la Cadena Hotelera que mejor ha aprovechado el canal online en función de su dimensión offline. Recordemos que ocupa la posición ventidós por nº de habitaciones en el ranking Hosteltur 2007 y la tercera posición en el ranking de visitas de Netsuus 2008

Podemos observar como las cinco primeras Cadenas Hoteleras además de Vincci y Servigrup ,están consiguiendo cuotas online por encima de su capacidad offline. De ellas sólo Husa Hoteles se encuentra entre las diez Cadenas Hoteleras más grandes del mercado español.

SolMeliá Y NH Hoteles abandonan los primeros puestos del ranking de visitas de Netsuus 2008 y del ranking Hosteltur 2007 para situarse en el sexto y séptimo puesto del ranking de Cadenas Hoteleras que mejor aprovechan el canal online. Estas Cadenas Hoteleras son las primeras del ranking de visitas de Netsuus, pero al ponderar su tráfico por su dimensión pierden posiciones.

Cadenas Hoteleras como Barceló Hotels, Riu Hotels e Iberostar Hotels están consiguiendo niveles online muy por debajo de su capacidad offline, como podemos observar en el gráfico.