Netsuus, a través de su  herramienta de search analytics, Netsuus Search Analytics, analiza  cuales son las palabras que dirigen tráfico a la categoría Comparadores del sector Compras y Clasificados de Netsuus durante el periodo de ene-mar 2009 y analiza el patrón de búsqueda.

El análisis del Patrón de búsqueda consiste en analizar cómo los usuarios realizan las búsquedas para llegar a un sitio web de un determinado sector. Las búsquedas varían mucho de un sector a otro, Si analizamos las palabras clave que llevan tráfico a un sector podemos ver que existen patrones comunes.

El estudio del patrón de búsqueda nos puede ayudar mucho a comprender cómo los usuarios utilizan los buscadores y cómo llegan a las webs.

Las diez primeras palabras  claves de referencia que llevaron tráfico a la categoría analizada durante los últimos noventa días hacen referencia a nombres de webs de destino y a diferentes productos. Así encontramos ‘ciao’ como la palabra clave que llevó mayor tráfico en el periodo analizado.

Las palabras únicas incluidas en mayor número de búsquedas hacen referencia a términos genéricos o nombres de productos. Así encontramos la palabra ‘precio’ en la primera posición de palabras únicas seguida de ‘Madrid’ y ‘opiniones’

Si analizamos la lista completa de las palabras claves de referencia que llevaron tráfico a esta categoría podemos observar que el tráfico está muy disperso entre multitud de búsquedas formadas por combinaciones de varias palabras que definen una búsqueda muy específica. Esto hace que sea difícil encontrar búsquedas idénticas pero sí patrones muy similares.

• Una palabra…………………..6,17% de frecuencia
• Dos palabras………………….25% de frecuencia
• Tres palabras…………………29,40% de frecuencia
• Cuatro palabras………………18,65% de frecuencia
• Más de cuatro palabras……..20,78% de frecuencia

Netsuus a través de su metodología analiza los site que experimentaron un mayor crecimiento durante el periodo enero a febrero 2009 para obtener una idea de cómo fluye el tráfico online.  ¿Qué tipos de cambios ha traído el nuevo mes?

La Universidad Pompeu Fabra, la web oficial de los Oscar, o el Partido Popular son algunos de los dominios que han experimentado un mayor crecimiento con respecto al mes anterior.

Llama la atención que siete de los veinte crecimientos más rápidos correspondan a dominios relacionados con el mundo del motor y la mayoría concretamente con marcas de automóvil: Honda Civic, , Chevrolet, Dodge, y Kia.

Netsuus analiza el tráfico de Internet a la categoría Redes Sociales para determinar el tipo de competencia existente entre las principales marcas que forman parte de esta categoría. La forma de analizar el tipo de competencia es a través de lo que Netsuus ha denominado “Flujo de cuota de mercado”

El Flujo de cuota de mercado se calcula observando el tráfico diario de cada red social y determinar la desviación de su cuota de mercado con respecto a su cuota de mercado medio. El siguiente paso es estudiar las correlaciones entre las desviaciones de cuota de mercado para todas las redes sociales. El resultado establece qué redes sociales se hallan en competencia directa por los mismos usuarios.

Así podemos determinar los flujos de cuota de mercado entre competidores. El competidor que tenga una anticorrelación máxima con nuestra empresa es nuestro peor enemigo.

Podemos observar en la siguiente tabla el flujo de mercado experimentado por las marcas analizadas el pasado mes de Enero y el resultado muestra diversidad en el comportamiento competitivo de  las redes sociales analizadas. Dos extremos: Tuenti, anticorrelada con todas las marcas analizadas y Facebook con una correlación positiva con el resto.

Tuenti tiene correlación negativa con las marcas analizadas, por lo que la relación que experimenta con  estas redes sociales es de competencia directa. Cabe destacar la altísima anticorrelación existente entre Facebook y Tuenti, este hecho implica  que el aumento de un usuario de una de ellas lleva a la pérdida de un usuario de la otra.

Facebook, sin embargo, comparte usuarios con el resto de redes analizadas exceptuando Tuenti, su mayor competidora.

Las estrategias de captación de audiencias son el pan de cada día de las cadenas de televisión generalistas que luchan por ganar la guerra de las audiencias. Las cadenas de Television viven con la difícil tarea de conseguir la máxima audiencia y mantenerla. Los datos del último informe del EGM muestran la gran competencia entre las cadenas privadas (Telecinco y Antena 3) y la televisión pública (RTVE).

No podemos evitar hacernos las siguientes preguntas: ¿ Cuál es el comportamiento de estás marcas en el medio online?, ¿Compiten las cadenas de televisión por ganar usuarios en Internet o sólo se trata de una competencia offline?

Netsuus ha analizado los datos de tráfico de Internet en el mes de enero 2009 y los resultados de las búsquedas para la categoría Canales Nacionales en abierto son los siguientes:

Si analizamos el primer gráfico podemos comparar la actividad online del primer mes del año 2009 con el mismo mes del año anterior. En enero 2008 la categoría Cadenas Nacionales en abierto recibió el 76% de las visitas de la misma categoría un año después, observamos que ha habido un aumento de la actividad online respecto al año anterior.

Si estudiamos los crecimientos propios de cada marca con respecto al año anterior (segundo gráfico), podemos ver que cada una de las marcas analizadas experimenta un crecimiento positivo, siendo La Sexta la cadena de TV con un mayor crecimiento propio de sesiones en el primer mes del 2009 respecto al 2008.

Telecinco además de ser líder de audiencias según el EGM es la cadena líder de tráfico online en enero 08 manteniendo su liderazgo un año después pero perdiendo cuota de mercado. Además es la cadena con mayor tiempo medio por sesión, dato que puede reflejar el interés de sus usuarios. Esta cadena mantiene su capacidad offline en el medio online.

RTVE y Antena 3 ocupa la segunda y tercera  posición del ranking de tráfico online experimentando cuotas de mercado muy por debajo de sus cuotas de share.

Analizando las palabras claves que llevaron tráfico a las marcas analizadas podemos acercarnos a las preferencias del usuario. Netsuus analiza en el siguiente cuadro aquellas búsquedas realizadas en enero 09 que contenían nombres de contenidos televisivos emitidos por las cadenas y que generaron mayor número de hits a las webs de destino.
Las búsquedas que inluyeron las palabras “Fama” y “Gran Hermano” generaron en torno al 7% del tráfico desde buscadores para sus cadenas emisoras.

Netsuus por último analiza el “flujo de cuota de mercado”. La idea básica es observar el tráfico diario de cada marca y determinar la desviación de su cuota de mercado con respecto a su cuota de mercado medio. Así podemos determinar los flujos de cuota de mercado entre competidores. El competidor que tenga una anticorrelación máxima con nuestra empresa es nuestro peor enemigo.
Nos llama la atención comprobar que la mayoría de las correlaciones entre las cadenas son negativas, esto puede deberse a que no comparten usuarios, sino que los usuarios se ganan a costa de la otra cadena (como ocurre con la audiencia offline). La mayor anticorrelación experimentada por las cadenas analizadas es entre Telecinco y Cuatro y entre Antena 3 y RTVE. Parece que la guerra de audiencias se ha extendido a las red.

El Viernes Negro, el Ciber Lunes y el Lunes Verde son terminos utilizados en Estados Unidos para designar respectivamente el día que se inaugura la temporada de compras navideñas, el día que da inicio a las rebajas online y el último día en que se puede garantizar el envío de los regalos para que lleguen a tiempo para la Navidad. Estos tres días suelen coincidir con picos importantes en las compras navideñas en Estados Unidos.

Netsuus analiza el volumen de tráfico desde España de cuatro marcas líderes en comercio electrónico durante el periodo Navideño para comprobar si los días de mayor actividad coinciden con los famosos Viernes Negro, Ciber Lunes y Lunes Verde. Las marcas analizadas son Ebay, Amazon, Anuntis Segundamano y El Corte Inglés.

Los días de mayor actividad online del conjunto de marcas analizadas fueron el miércoles 3 (seis días después del Viernes negro) , el martes 9 (ocho días después del Ciber Lunes) y el lunes 15 de diciembre (una semana después del Lunes Verde). Podemos observar una diferencia de una media de siete días con respecto a los días señalados de mayor actividad de Estados Unidos.

El motivo de esta diferencia temporal puede tener su raíz en las diferentes tradiciones respecto a la entrega de regalos ya que en España, aunque empieza a tener mayor presencia la tradición de Santa Clus (Papa Noel) importada de Estados Unidos (25 diciembre), el día oficial de entregas de regalos sigue siendo la Noche de Reyes Magos (5 de diciembre).

Netsuus analiza los datos de tráfico de Internet del pasado mes de Septiembre al Sector Compras y Clasificados y concretamente a la categoría Belleza y Moda.

En esta categoría encontramos firmas que representan grandes negocios offline y que empiezan a tener presencia notoria en la red. Mango es el ejemplo de empresa que está invirtiendo recursos en adaptarse a los nuevos tiempos. Mango apuesta por Internet realizando Inversiones en SEM (el 16,13% del tráfico proviene de enlaces patrocinados), ofreciendo un servicio de venta online y realizando campañas para promocionar su web (el 70% de su tráfico provenía de bookmarks, fruto de la notoriedad posiblemente alcanzada por campañas televisivas como “quemepongobymango.es”). En el mes de Septiembre fue la tercera marca más visitada de Belleza y Moda con una cuota de tráfico del 9,22%, superando a competidoras offline como Zara, Maximo Dutti y H&M cuyas cuotas consideradas conjuntamente no superan el 9,22% de Mango.

Pero son las marcas de venta por catálogo, Venca y La Redoute, las que ocupan los primeros puestos de Belleza y Moda con un 20,40% y un 13,93% de cuota de tráfico respectivamente. El Modelo de venta por catálogo es  intensivo en Marketing directo. Ésto se refleja en el análisis del origen del tráfico: Venca y La Redoute reciben el 30% del tráfico de enlaces y el 70% de éstos provienen de Hotmail, YahooMail y Gmail.

Pese a todo esto, las marcas de la categoría Belleza y Moda no consiguen competir con el modelo e-commerce creado en torno a la venta de stocks de grandes marcas como Privalia o BuyVip, o con portales de venta online que poseen una oferta de productos casi ilimitada y que al no tener que afrontar gastos de ’stocks’ ni logística ofrecen descuentos “imposibles” de encontrar en los establecimientos físicos.

Netsuus a través de su metodología vuelve a analizar los dominios que experimentaron un mayor crecimiento durante el periodo Agosto a Septiembre para obtener una idea de cómo fluye el tráfico online. Recordemos que el dominio que experimentó un mayor crecimiento durante el mes anterior fue beijing2008.cn como publicamos en el post: Las webs que más crecieron en Agosto.

El dominio grupozeta.es de marca Grupo Zeta perteneciente al sector Medios de Netsuus es el de mayor crecimiento durante el mes de Septiembre 2008.

Podemos observar que cinco de los veinte dominios con crecimientos más rapidos pertenecen a marcas del sector Compras y Clasificados de Netsuus: Ofertix, Dreivip, Vente Privee, Women Secret y Círculo de Lectores.

También tiene presencia en el ranking el sector Educación con los dominios ie.edu, esadealumni.net, udg.mx, madrimasd.org.

El inicio de la liga de fútbol sitúa el site de la Liga de Futbol Profesional (lpf.es) entre los que más crecieron el pasado mes. además del dominio hoysport.com.

Representativo del contexto económico que vive España es la aparición del dominio oficinadeempleo.com en el Ranking de dominios que más crecieron en Septiembre.

El próximo mes de Octubre tendremos el placer de asistir a la Internet Marketing Conference Barcelona 2008.El evento tendrá lugar el jueves 2 de octubre en el Hotel Alimara de Barcelona y está organizado en colaboración con Conversion Thursday.

Profesionales nacionales e internacionales del sector compartirán con los asistentes los conocimientos en torno al siguiente hilo conductor: “Tools of the Trade”.

Jaume Clotet, director de Netsuus, participará en el evento con la conferencia “Advanced Web Analytics: beyond the traditional tools”: Nos dará a conocer las diferentes técnicas de investigación que existen para estudiar y analizar el mercado online. El dominio y la optimización de estas herramientas y recursos permiten tener un panorama más preciso del mercado online y aporta el valor diferencial necesario para el éxito de las organizaciones.

El enlace para descargar el  programa del evento.

Sol Meliá lidera ranking de sesiones de la categoría Cadenas Hoteleras de Netsuus durante los meses del 2008 pero ¿Qué otras marcas visitan los usuarios de  Sol Meliá?

Netsuus analiza los datos de tráfico durante el mes de Julio para obtener el ranking de Afinidad de la marca Sol Meliá.

El ranking de afinidad muestra las marcas que tienen un nivel de correlación más alto, respecto la marca objeto de estudio, en la navegación de los usuarios. Se considera que dos marcas están correlacionadas cuando los valores de navegación de ellas varían sistemáticamente con respecto a los valores homónimos de la otra: es decir, si tenemos dos marcas (A y B) existe correlación si cuando   un usuario visita A también visita B y viceversa. Gracias a esta metodología Netsuus consigue discriminar las marcas de acceso común a cualquier navegación, como por ejemplo Google.

Durante el mes analizado las marca que experimentaron una mayor afinidad con la marca Sol Meliá fueron las mostradas en el siguiente gráfico:

Podemos observar que la mayoría de las marcas afines a Sol Meliá pertenecen al mismo sector que ésta, el Sector Turismo. Cuatro de   ellas pertenecen a la categoría Agencias de Viajes, tres a Cadenas Hoteleras y una a Mapas y Callejeros. Por lo tanto, tres de las diez marcas afines podrían identificarse como competencia directa de Sol Meliá ya que ofrecen productos y servicios que pueden reemplazar a los de la marca analizada al satisfacer las mismas necesidades.

Las dos marcas restantes pertenecen al sector Entretenimiento y concretamente a la categoría  Guías y Venta de Entradas.

Con el revuelo que está teniendo la salida de la versión beta del nuevo navegador de Google, Chrome, y las noticias que están apareciendo sobre la próxima versión del dominante navegador de Microsoft, Internet Explorer 8, todos estamos observando la tendencia de las nuevas generaciones de navegadores web a incorporar una nueva característica: la navegación privada.

Navegación privada, significa que el navegador no guarda el registro de lo que hemos estado haciendo en Internet, ni el historial ni cookies, por ejemplo. No almacenar las cookies afecta a las herramientas de analítica web que se basan en ellas, perdiendo el elemento que permite distinguir a los usuarios únicos. Aunque para muchos este modo de navegación sea una novedad, no aporta nada que no se pueda conseguir actualmente con todos los navegadores, pues todos ofrecen la posibilidad de limpiar los datos que el navegador almacena, y gran porcentaje de usuarios de hecho lo hace.

La navegación privada, no es una característica nueva, Safari ya la incorpora desde hace un tiempo y la última versión de Firefox estuvo apunto de incorporarla (aunque se puede conseguir el mismo efecto mediante plugins). Aún así, el hecho que ahora venga de la mano del gigante Microsoft y en consecuencia del navegador más usado en Internet conjuntamente con el nuevo navegador del omnipresente Google con sus respectivas funciones de InPrivate Browsing e Incognito, hace temblar a la blogosfera. El principal temor es debido a las consecuencias que la popularización de la navegación privada puede tener, por ejemplo, sobre las campañas de adwords o la detección de los usuarios únicos, dos pilares de la analítica web en la actualidad.

Con la popularización del uso de la navegación privada, nos encontraríamos en que desaparecerían gran parte de visitas generadas por usuarios únicos, contándose éstas como nuevas visitas. Esto sería así dado que la identificación de un usuario único se realiza justamente a través de las cookies, que el navegador no guardaría (sí de forma temporal durante una sesión pero no permanentemente). En este escenario, ¿deberíamos redefinir el concepto y valor de usuario único en la analítica web? Agradezco vuestras opiniones.

¿Es el momento de preocuparse? Los datos analizados por Netsuus sobre la evolución de los distintos navegadores durante los últimos 4 meses nos dicen que de momento no.

Se observa como la cuota de Internet Explorer 8 (recordemos de momento está en fase beta), por el momento no es apreciable. Dado que la funcionalidad de InPrivate Browsing aparecerá en la nueva versión del navegador, no nos debería preocupar por el momento. Vemos como la lucha actual se encuentra en las versiones 6 y 7 de este navegador, con una tendencia hacia la nueva versión, mientras que versiones anteriores a la 6 no tienen un tráfico apreciable.

Analizando la evolución de Firefox se observa como la última versión del navegador crece con fuerza respecto a la versión anterior. Teniendo en cuenta que en Firefox la navegación privada no está implementada en el propio navegador pero sí disponible a través de plugin y el crecimiento constante que tiene este navegador en la lucha con Internet Explorer, si bien aún no es una amenaza al dominio de Internet Explorer, sí que marca tendencias en la evolución de los navegadores y por lo tanto en el uso que la gente hace (y espera obtener), de ellos.

Respecto al resto de navegadores, vemos como Safari, el único de este grupo que proporciona navegación privada, mantiene una cuota constante. Sin embargo estos navegadores tienen un público muy concreto y su influencia no es tan importante como Firefox.

Deberemos observar pues cuál es la respuesta del público a las nuevas opciones que nos proporcionarán en corto plazo los navegadores, además de seguir tambien la influencia del nuevo Chrome de Google, que ha vendido su función de Incognito como una de sus características principales. Si las nuevas funciones de navegación privada convencen a los usuarios y consiguen cambiar nuestros hábitos de navegación, se deberán buscar nuevas soluciones para las problemáticas planteadas en la medición de usuarios únicos.